Nos prestations après décès
Nettoyage complet du logement après décès
Remise en état intégrale du logement : sols, murs, surfaces, sanitaires et espaces de vie, réalisée avec soin et dans le plus grand respect du lieu.
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Désinfection des lieux après décès
Traitement désinfectant approfondi des surfaces et de l'air ambiant pour assainir durablement le logement et garantir sa salubrité.
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Enlèvement des objets personnels et encombrants
Tri soigneux et enlèvement respectueux des effets personnels du défunt, réalisés en coordination avec la famille ou le mandataire.
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Évacuation des déchets et encombrants
Chargement et évacuation de l'ensemble des déchets, meubles et encombrants vers les filières d'élimination ou de valorisation adaptées.
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Nettoyage des surfaces et des sols
Nettoyage en profondeur de tous les revêtements de sol et des surfaces du logement pour une remise en état irréprochable.
En savoir plus →Comment se déroule une intervention
Premier contact et écoute
Vous nous contactez par téléphone ou via notre formulaire. Un interlocuteur dédié prend en charge votre demande avec discrétion et bienveillance, sans jugement et sans délai. Nous évaluons ensemble vos besoins lors de cet échange confidentiel.
Visite et devis gratuit
Un responsable technique de notre réseau se déplace au logement pour évaluer l'état des lieux et vous remettre un devis détaillé, gratuit et sans engagement. La visite est réalisée discrètement, à la date qui vous convient.
Intervention professionnelle
Notre équipe intervient selon le planning convenu, en tenue professionnelle et avec véhicules banalisés. Elle applique le protocole défini lors de la visite, dans le respect total du lieu et de votre vie privée.
Restitution et compte rendu
À l'issue de l'intervention, le logement vous est restitué propre et remis en état. Un compte rendu d'intervention vous est transmis. Votre interlocuteur reste disponible pour toute question après la mission.
Exemples de remises en état
Appartement en succession, Paris
Logement inhabité depuis plusieurs mois, accumulation d'effets personnels dans toutes les pièces, odeurs persistantes, sols et surfaces encrassés, présence d'encombrants dans la cuisine et la chambre principale.
Logement entièrement vidé, nettoyé et désinfecté. Sols lavés et traités, surfaces assainies, odeurs éliminées. Le bien a été remis à l'agence immobilière dans un état permettant sa mise en vente immédiate.
Maison individuelle, Auvergne-Rhône-Alpes
Maison de plain-pied avec encombrants importants dans plusieurs pièces, cuisine non entretenue depuis une longue période, salle de bains nécessitant une désinfection complète, cave encombrée.
Maison entièrement dégagée et nettoyée. Cuisine et salle de bains désinfectées et récurées. Cave vidée et balayée. Ensemble du logement rendu propre et sain, prêt pour la remise des clés au notaire.
Logement locatif, Hauts-de-France
Studio laissé dans un état de désordre important à la suite d'un décès isolé. Mobilier à évacuer, accumulation de déchets, revêtements de sol et murs nécessitant un nettoyage approfondi.
Studio entièrement vidé, nettoyé et désinfecté. Revêtements traités, murs dépoussiérés et lavés. Le bailleur a pu remettre le bien en location dans les semaines suivant l'intervention.
Nos régions d'intervention
Questions fréquentes
Dans quel délai pouvez-vous intervenir après un décès ?
Nous pouvons généralement organiser une visite d'évaluation dans les 24 à 48 heures suivant votre prise de contact. Le délai d'intervention dépend de la situation et de la localisation du logement, mais nous faisons tout pour répondre rapidement aux situations urgentes, y compris en week-end et jours fériés.
Intervenez-vous dans toute la France ?
Oui. Nettoyage Héritage dispose d'un réseau de techniciens qualifiés couvrant l'ensemble des régions françaises. Que le logement soit situé en zone urbaine ou rurale, nous coordonnons une intervention avec un interlocuteur unique depuis votre premier appel jusqu'à la restitution des clés.
Qui peut faire appel à vos services ?
Nous intervenons aussi bien pour des particuliers (familles en deuil, proches du défunt, héritiers) que pour des professionnels : études notariales, agences immobilières, bailleurs sociaux, gestionnaires de patrimoine, syndics de copropriété. Chaque demande est traitée avec le même niveau d'attention et de discrétion.
Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Oui. Nous vous proposons systématiquement une visite préalable gratuite et un devis détaillé sans engagement. Ce devis précise l'ensemble des prestations incluses, le délai d'intervention et les modalités de la mission. Aucune facturation n'est émise sans votre validation explicite.
Les véhicules et l'équipe sont-ils discrets ?
Absolument. Nos véhicules sont des utilitaires banalisés sans marquage apparent, et nos équipes portent des tenues professionnelles sobres sans identification de l'activité. Nous accordons une grande importance à la discrétion vis-à-vis du voisinage et de l'entourage.
Que se passe-t-il avec les objets personnels du défunt ?
Nous ne procédons à aucun enlèvement d'objet personnel sans instruction préalable de votre part ou du mandataire désigné (notaire, héritier, tuteur). Les effets personnels sont triés avec soin, et tout objet susceptible d'avoir une valeur sentimentale ou patrimoniale est signalé et mis de côté pour la famille.
Pouvez-vous intervenir lorsque le décès a été découvert tardivement ?
Oui. Nous sommes formés et équipés pour intervenir dans des situations où le décès n'a pas été découvert immédiatement. Ces missions requièrent des protocoles spécifiques de protection et de désinfection que nos équipes appliquent rigoureusement, dans le respect de toutes les normes en vigueur.
Besoin d’une intervention ?
Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.